Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності регулює порядок збору, обробки, зберігання та використання персональних даних користувачів сервісу ploraven (надалі - "Сервіс"), що надається компанією ploraven Ukraine LLC (надалі - "Компанія", "ми").

Використовуючи наш вебсайт та послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, просимо не використовувати наші послуги.

Компанія зобов'язується дотримуватися вимог Закону України "Про захист персональних даних", Регламенту ЄС про захист даних (GDPR) та інших відповідних нормативно-правових актів.

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

Ваші персональні дані використовуються виключно для наступних цілей:

• Створення персоналізованих програм харчування
• Надання консультацій з питань здорового харчування
• Моніторинг прогресу та коригування планів
• Комунікація з клієнтами (консультації, підтримка)
• Покращення якості наших послуг
• Виконання договірних зобов'язань
• Дотримання законодавчих вимог
• Аналіз ефективності програм (у знеособленому вигляді)

Ми ніколи не використовуємо ваші дані для цілей, які не були вказані в цій політиці, без вашої окремої згоди.

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Згода суб'єкта даних - ви добровільно надаєте згоду на обробку своїх даних
• Виконання договору - обробка необхідна для надання вам наших послуг
• Законні інтереси - покращення якості послуг та забезпечення безпеки
• Дотримання законодавства - виконання правових зобов'язань

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей. Передача даних можлива лише у наступних випадках:

• За вашою письмовою згодою
• Постачальникам послуг, які працюють від нашого імені (з підписанням відповідних угод)
• Медичним установам за вашим запитом
• Державним органам у випадках, передбачених законом
• Для захисту прав та безпеки наших клієнтів та співробітників

Усі треті особи, які мають доступ до ваших даних, зобов'язані дотримуватися конфіденційності та використовувати дані виключно для визначених цілей.

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

• SSL-шифрування для передачі даних
• Шифрування баз даних
• Обмежений доступ до даних лише уповноваженому персоналу
• Регулярне резервне копіювання
• Моніторинг безпеки та аудит систем
• Навчання персоналу питанням захисту даних
• Сертифікація ISO 27001

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом наступних термінів:

• Дані активних клієнтів - протягом дії договору та 3 роки після його закінчення
• Медичні дані - 5 років після останньої консультації
• Фінансові документи - відповідно до вимог податкового законодавства
• Дані для маркетингу - до відкликання згоди
• Технічні логи - 12 місяців

Після закінчення встановлених термінів дані безпечно видаляються або знеособлюються.

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте наступні права:

• Право на доступ - отримання інформації про обробку ваших даних
• Право на виправлення - коригування неточних або застарілих даних
• Право на видалення - вимога видалити ваші дані за певних умов
• Право на обмеження обробки - тимчасове призупинення обробки
• Право на портабельність - отримання копії даних у структурованому форматі
• Право на заперечення - заперечення проти певних видів обробки
• Право на відкликання згоди - відмова від подальшої обробки

Для реалізації своїх прав зверніться до нас через форму зворотного зв'язку на сайті або за контактними даними, вказаними в розділі "Контакти".

Наш сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу використання ресурсу. Детальну інформацію про використання cookie див. у нашій Політиці використання cookies.

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності у зв'язку зі змінами в законодавстві або розвитком наших послуг. Про всі суттєві зміни ми повідомлятимемо за 30 днів до їх набрання чинності.

Актуальну версію політики завжди можна знайти на нашому сайті. Дата останнього оновлення вказана на початку документа.

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, зверніться до нас:

Також ви маєте право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду для захисту своїх прав у сфері захисту персональних даних.